レストラン係として勤務しています。お客様一人ひとりとのコミュニケーションを大切にして接客をする、この仕事の大変さと面白さを実感しています。
お客様の記念日にはサプライズもお手伝いします！大切な方との記念日や誕生日などを一緒にお祝いすると、こっちまで温かい気持ちになりますし、もらい泣きすることも笑。
人を喜ばせることが好きな人が集まっている職場です！

当館には外国人のお客様も数多く訪れますが、学生時代に学んだ英語を生かしてコミュニケーションをとっています。
もともと人付き合いが得意な方ではなく、サプライズなんてとても…と思っていた私ですが、今はこの仕事の面白さにハマっています笑。
外国の方だけでなくて、子どもや年配の方まで、積極的に関わりながら、喜んでもらえることってなにかな？って思いながら楽しく仕事ができています。

私は入社して5年目です。普段はフロント業務をしながら各持場に声を掛ける立場なので、スタッフの意見などを聴きながら、働きやすい環境づくりをしています。
社長にも意見が出しやすく、また社長も社員の情報をうまく拾い上げてくれるのでやりがいがあります。
お客様もスタッフも、気持ちよく過ごせる職場をみなさんと一緒に作って行きたいですね。

私は、旅館は接客業の王様だと思うんです。
お客様を見てとても近い距離感で接客する。最初はちょっと難しいかもしれませんが、一人ひとりとの出会いを大切に、喜んでもらうという気持ちが大切です。
旅館はサービスの範囲が「ここからここまで」と決まってないのが魅力なので、喜んでもらえることはどんどん実行します！
新しい出会いとサプライズがいっぱいの魅力あふれる毎日が送れますよ。

今熱海はすごく活気があります。
そんな熱海で働いていると、世の中に貢献できている感じがすごくします。
この充実感はココでしか味わえません！職場も働きやすく、みんな優しいので、めちゃくちゃアットホームです。私は、広島出身ですが、旅館オリジナル「金目鯛のあたみ煮」に惹かれてやってきました。
有名な観光地で働くという夢がいま、叶っています！