<< 2008年度夏 最初の花火大会です。 | メイン | またまたトラブル。 >>
ビジネス利用のお客様の難しさ。
志ほみや旅館ではビジネス利用のお客様専用の宿泊プランを
ご用意いたしております。
熱海駅から徒歩2分と近く一晩中利用できる温泉がお客様にとっても
大きな利便があると考えたからです。
ただしビジネス利用の宿泊プラン (お一人様利用のの1泊朝食のプラン)
が大変な苦戦を強いられております。
苦戦といってもお客様がいない。売れないと言うことでは有りません。
ありがたいことに毎日多くのビジネス利用のお客様にご利用いただいています。
苦戦の本当の理由とは・・・・・
旅館はビジネスホテルではないとい事なのです。
お客様は温泉旅館の利便 (熱海に来たら温泉に入りたい・・)
と言う要望と同時にビジネス、シティホテル並みの合理性、快適性を求めます。
これは当然のことだと思いますが・・・
上げ膳据え膳という温泉旅館の最大の特徴であり強みが
ビジネス利用のお客様にとってはわずわらしく感じてしまう。
我々が良かれと思っているサービスが裏目に出てしまうと言うことを痛感しています。
残念ながら我々はビジネスホテルにはなれませんし
温泉旅館ならではの良さも沢山あると思います。
ただ受ければ良いというものではなく。
特別なオペレーションが必要だと感じております。
[ 旅館 ]
投稿者 shihomiya : 2008年07月29日 17:52